为进一步提升税收工作质效，颍泉区税务分局以提高纳税人缴费人的满意度和获得感为出发点和落脚点，用精益求精的优质服务，持续优化税收营商环境，受到了纳税人缴费人的点赞。

一是实地走访掌握需求。对辖区内企业进行上门走访，了解企业生产经营状况、享受税费优惠政策等情况，并详细了解与企业法人、办税人员的办税缴费诉求，收集意见建议和问题，当场给予解答和反馈，未能当场答复的再进行电话回访，确保“件件有回应”。

二是个性宣传解疑释惑。对不同类型企业进行个性化宣传，并通过税企直联互动平台等方式进行推送。政策宣传过程中，结合纳税人缴费人反映问题，有针对性的做好调查和分析，解决好纳税人缴费人的涉税问题，提升纳税人缴费人满意度。

三是网上办税提高效率。大力推进电子税务局网上办税，让网上办税成自然、“非接触式”成为常态，做到让纳税人“少跑路”。针对网上办税流程不熟悉的企业，通过税企微信群、QQ服务群或电话等渠道进行一对一辅导，确保纳税人享受网上办税便捷服务。

（信息来源： 颍泉区税务局）