为进一步优化营商环境，助力企业高质量发展，颍泉区税务局紧紧围绕“为国聚财、为民收税”理念，通过“学、推、宣、优、柔”“五字”方式，进一步提高素质、顶格推动、宣传政策、优化服务和柔性执法，以实的举措推动税费政策落地生根。

学。以学习政策理论、业务知识为抓手提升理论素质，定期党委理论学习中心组学习（扩大）会等活动，加强政治理论、税收业务。组织税务干部学政策理论、学业务知识，认真研读政策文件，提高政策业务水平，提升税务干部的政策理论水平、业务能力、为民服务意识。青年理论学习小组坚持“每日一学”“每月一课”，形成常态化学习制度；严格规范着装和言谈举止，落实“十严禁”、“十做到”。

推。聚焦企业发展需求，顶格推进税费政策，积极深入开展“便民办税春风行动”、“新春访万企”等活动，通过走访、座谈等形式，向企业宣传解读惠企政策举措，了解纳税人诉求，帮助纳税人解决实际困难。依托“泉心泉意工作室”为平台，利用召开政策业务培训会、政策宣讲座谈会进行涉税政策宣传与宣讲。组织人员深入企业走访调研，发放涉税优惠政策，有力推进税费工作，确保政策应享尽享，为企业发展纾困解难。

宣。通过税企微信群、QQ服务群、短信、电话等方式为纳税人提供个性化精细化服务。利用办税服务厅窗口、LED显示器等平台，强化涉税政策宣传，滚动播放宣传资料。组织人员参加“政风行风热线”直播节目，线上对涉税热点问题进行解答。开设“税费E站”进社区，提供城乡居民养老、医疗保险税费等业务服务，打通服务“最后一公里”。

优。加强网格化包保服务和常态化企业走访工作，发现问题及时收集，认真分析原因，做好反馈和跟踪问效等工作。主动深入企业开展“面对面”交流，精准把脉企业需求，主动解决涉税问题。优化办税窗口，设置“办不成请找我”专窗等，简化流程，压缩时长。引导和鼓励纳税人“自助办”和“线上办”，最大限度减少纳税人办税时间成本。

柔。认真开展纳税信用评价工作，仔细评定纳税信用等级，畅通纳税人信用补评、复评渠道，发起纳税信用补评、复评多余次。针对优质纳税信用企业，提供“绿色办税”快捷通道，助企引来资金活水。根据辖区行业特点，依托税收大数据，开展疑点数据核查，做到主动发现、事前提醒、及时纠错，让“小作为”助力企业“大发展”。