为提高服务效率，提升服务质量，进一步优化营商环境，颍泉区利用“平台+微厅+团队”服务体系为企业和群众提供方便、快捷、智能化的办税政务服务，让企业和群众在办理业务的同时享受服务体系带来的获得感、幸福感。

一是畅通平台提供智能服务。依托电话、电子税务局、税企直联互动平台，畅通联系渠道，确保平台畅通，工作人员及时响应企业和群众诉求，为企业和群众提供安全便捷、体验感更优的智能服务，企业和群众即可享受税务人员一对一的办税辅导，真正实现在线“手把手”“屏对屏”的精准辅导。同时以召开座谈会为契机，邀请参会人员体验“E呼百应”远程问办，包括系统登录、问办操作路径、税企互动等模块，对“问即办类、一问即办、辅导线上自办”各类业务进行宣传推广。

二是依托微厅提升办税质效。借助阜阳市第32个全国税收宣传月启动暨税务系统全面优化营商环境税费服务站挂牌揭牌仪式之际，在颍泉区中小企业服务中心为税费服务站揭牌，并购置一套智能微厅设备，办理代开社保费、缴纳完税证明等32项步涉税业务，打造家门口的办税服务厅，大大降低纳税人的通行成本和时间成本，方便纳税人办税缴费，实现税费服务“零距离”，打通税费服务“最后一公里”。

三是组建团队规范涉税行为。组建“涉税专业服务机构集中管理团队”，加强对涉税专业服务机构的集中监督与日常服务。针对目前涉税专业服务机构存在问题，制定工作实施方案、明确目标、任务和实施步骤，包括涉税专业服务机构信息核实、自查与抽查、举办志愿者活动、联合监管等；根据实际情况制定一套风险评价体系与信用综合指标，对于风险较高的及时提醒涉税专业服务机构进行整改，规范涉税行为。