今年以来，颍泉区积极践行“监管为民”理念，紧紧围绕服务地方经济发展大局，高效推进审批服务领域行风建设，深入开展“三员”行动，切实帮助企业解决“急难愁盼”问题，全面提高企业环境管理水平，优化营商环境，助推全区经济高质量发展。

一是当好政策解读的“宣传员”。围绕促进中小微企业发展减费降税、金融扶持等政策，通过区政府网站、政务新媒体、LED屏、政务公开专区等多种途径，采取短视频、图文解说等多种形式，对企业开办免费刻章、帮办代办、预约服务、银企合作等惠民利企举措以及上级出台的各项惠企政策及时向办事企业进行宣传解读。目前，接受群众咨询9000余人次。

二是当好银企之间的“联络员”。畅通沟通渠道，设立中小微企业首贷专窗，和工商银行颍泉支行、颍泉农商行会商建立银企对接制度，探索“小窗口＋精服务”模式，优化借贷流程，利用“五进”“阜阳金服”便民助企平台，为在辖区中小微企业、个体工商户提供精准的融资方案。解决企业融资难、融资贵困局，帮助企业平稳开展生产经营。目前，已办理各类登记注册业务办件3300余件，首贷专窗放款200余万元。

三是当好解决困难的“服务员”。加大“微创新”力度，梳理办事事项，再造高效率流程。推行“微笑服务”，对办事群众做到“四个一”，即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一颗诚心办事、一声再见相送。办好每件“小事”。温情服务办事群众，复印好每张证件、主动提供电子材料，耐心解答群众疑问，相继推出容错办理服务、周末延时服务。办好每项实事。主动将日常工作融入发展大局，主动对接区招商引资项目，协调解决登记注册、投资融资、项目建设中问题，促进主导产业项目平稳落地、行稳致远。