2023年以来，颍泉区坚持以提高群众和企业满意度为出发点，多措并举为群众和企业提供优质高效服务，提高办事服务质效，以实的举措推动营商环境持续提升。

一是注重相结合。通过推行云讲堂、可视化线上答疑、现场培训等线上服务与“专人辅导”讲解、“泉心泉意工作室”宣传等线下宣传相结合的方式，为纳税人缴费人提供税务服务支持，使涉税人快速便捷获取所需信息和指导。在推动政策宣讲同时，还注重利用税企联络群、QQ服务群等方式定期推送涉税优惠信息，及时送上“政策红包”，让企业享受税收优惠政策红利。

二是开展走流程。为持续提升政务服务质效，落实优惠政策，切实解决群众和企业办事服务过程中“堵点、痛点、难点”问题，推出“一把手”走流程活动，通过办理业务来发现短板和不足，并根据实际问题进行针对性解决。

三是坚持相协调。定期对滞后的工作，确定时间节点，每天通报工作进度，做好每日工作提醒，收集纳税人问题和建议，扎实推进税费优惠政策落实各项工作；通过网格化服务扎口推送疑点数据，业务部门上下联动，建立台账清单，一级抓一级，层层抓落实，确保整体工作稳推进。

四是强化两手抓。发挥积极主动性，重点关注应享未享、不应享而享的风险，一手抓优惠政策落实、一手抓税收风险防控，对于上级部门推送的风险指标，充分运用大数据分析，对于应享未享和违规享受数据分析成果，开展逐户核查工作，不断巩固税费优惠政策落实成果。

五是紧盯优服务。坚持以纳税人缴费人为中心，建设“税费服务站”，打造15分钟办税圈；发挥涉税专业服务桥梁作用，精准助力企业发展；推出“远程问办帮办”平台，实现疑难问题不出户。通过电子税务局、税企直联互动平台、短信等渠道，点对点推送税费政策文本和明白纸。