为做好疫情防控期间法律援助咨询工作，保护群众的健康权益，颍泉区法律援助中心结合疫情防控要求，推出多项举措，为群众提供高效、便捷的法律援助服务。

采取消毒、体温检测、来访人员实名登记等防疫措施，保证咨询工作安全有序进行。引导办事群众有序排队保持距离，避免疫情聚集性感染传播。

对前来窗口咨询未佩戴口罩或者发热、咳嗽等身体状况有异的办事群众，引导其可通过网上申请、授权近亲属代为申请的方式办理，并做好解释说明。

畅通法律援助咨询热线，实行线上一次性告知。安排值班律师，确保第一时间接听咨询来电，及时做好解答指引。对于腿脚不方便的群众，提供上门援助服务，让群众在疫情防控下足不出户也能把事办好，提高群众获得感和满意度。

颍泉区法律援助中心将坚决从严从细落实常态化疫情防控措施，为广大群众营造安全有序的来访咨询环境，做到防控、援助两不误。