近年来，颍泉区全面提升工作效能，用办事成本“减法”推动营商环境“加法”，提升服务质量，群众和企业的满意度得到提高，办事体验感有了增强，进一步推动营商环境提质增效，有力助推企业健康发展，

一是减材料。实行零申报承诺制，群众和企业对所属期内计税（费）依据为零的情形进行承诺，用一张报表代替多张申报表，满足群众和企业便捷高效的办税需求，高兴而来满意而归。

二是减时长。实现小额退税受理即办，群众和企业申请金额在5000元以下的退税受理即办，包括误收多缴退税、入库减免退税、汇算清缴退税，简化退税流程，实现小额退税当场办结。

三是减次数。持续推出“三色”导税服务，根据群众和企业办税需求进行分类引导，科学规划办税路线，减少办税次数，在最短时间内实现业务咨询办理，提高办事服务质量。

四是减跑路。依托对外公开电话、税企直联互动平台APP，建立“线上问办、大厅受理、集约处理”“E呼百应，远程问办”税费业务办理新模式，受理群众和企业常办业务，满足群众和企业不进厅即可办理政策咨询、操作辅导、远程帮办等涉税内容。

五是减渠道。线下收集企业诉求，积极利用税费服务诉求“一口收办”平台，组织人员有针对性进行解决，实现从上到下、由外向内诉求收集渠道全覆盖，确保诉求收集“一户不漏”。